直击长沙银行业绩说明会：“做小、做难、做时间的朋友，结转型之硕果”

　　3月30日，长沙银行(601577,股吧)以线上形式召开了2019年度业绩说明会，长沙银行党委书记、董事长朱玉国，长沙银行行长赵小中，董事会秘书杨敏佳，长沙银行首席信息官李兴双等多位高管出席说明会。说明会上，管理层就2019年长沙银行整体经营业绩、业务亮点、金融科技及零售专项、利润分配方案等做了详尽的复盘与解析，并对未来工作进行了展望。

　　2019年是长沙银行上市后的新发展元年，在成长的征途中，长沙银行在重视客户承诺与严守底线的同时，深耕科技金融与绿色金融，坚定信念深抓战略转型。回顾2019年，该行经营数据稳步向好，深化改革推动零售转型，夯实金融科技基础，规模、效益、质量指标全面超额完成任务，交上了上市后完整一年的圆满答卷。

　　可持续发展确定性增强深化转型迎来硕果

　　2019年，中国银行业经历了从金融供给侧改革到打破刚兑，从信用分层到流动性分层的复杂环境变迁，作为地方中小银行，长沙银行始终坚持明确自身定位、把准战略航向，围绕稳健经营、深耕本土、服务实体、加快转型这一核心，在"不确定"的市场环境中寻找"确定性"的自我坚守。

　　在回答长沙银行保持着总资产增速、营业收入增速不断上升趋势，盈利能力是否也能保持稳定提升的提问时，该行财务企划部总经理罗岚表示，"长沙银行盈利能力在上市行属于头部水平，净利润增速、净资产收益率均持续高于上市银行和上市城商行均值；同时，长沙银行主动加大拨备和核销力度，为持续健康发展打下了基础。"

　　"我行零售、小微、信用卡等各项业务都保持着稳定发展的趋势、资产负债结构也在不断优化、利差息差稳定增长并高于上市银行均值，保持着行业优势水平、包括消金公司和村镇银行在内的子公司的盈利能力也在开始展现，加上我行精益化管理能力得到提升，成本收入比稳定下降，这些优势都将确保我行持续、稳健发展。"罗岚指出。

　　规模效益增长始终与严控资产质量并行。2019年末，长沙银行不良贷款率为1.22%，较上年末下降0.07个百分点。分别较全国商业银行平均不良率和城商行平均不良率低0.64个百分点和1.1个百分点。同时，基于长远发展的考虑，该行积极采取措施，主动暴露风险，加大拨备，加快核销，出清风险，计提拨备覆盖率279.98%，较上年增加了4.58个百分点，较全国商业银行拨备覆盖率与城商行拨备覆盖率分别高出93.9个百分点和126.02个百分点。整体资产质量较为优良。

　　"我们希望在当下整体绩效比较稳定的情况下，通过两年左右的时间，以坚持加快暴露，加大拨备计提，加大不良核销力度这种策略方式实现我们的潜在风险比较彻底干净的出清。这样长沙银行的资产质量应该会处在一个非常健康的水平，对我们下一阶段可持续健康的发展，会有更大的帮助。"董事长朱玉国如是表示。

　　金融科技全面赋能数字化变革重塑业务链条

　　当今时代，金融科技已成为银行业高质量发展的新引擎，在产品创新、服务创新、风险控制等方面加快金融和科技的深度融合，有助于稳步推进银行实现数字化转型。

　　2019年是长沙银行的"数据驱动年"，围绕"将长沙银行装进口袋"的目标，全行上下贯彻"科技引领、移动优先"战略，推动科技与金融、生态与场景的深度融合，加快从"应用启动"向"数字驱动"的动能转换，逐步实现线上化、数字化和智能化转型。

　　据首席信息官李兴双现场介绍，长沙银行2019年科技投入占营业收入的比重提升至2.76%，投入加大，科技基础稳步夯实。成立数据创新实验室和数据社区，建立全流程数据赋能体系，引领数据赋能管理升级；推动网点智能化改造提速，智能设备迭代升级，业务量持续攀升；稳妥推进与头部金融科技企业如华为、阿里云、腾讯云计算的战略合作，持续提升金融科技应用能力；完成了6大部落、近千人规模的IT组织架构调整，为科技引领提供强大内驱力。以上举措最终构成了G端流通、B端赋能、C端突破的数字化生态，而科技+业务+生态的融合模式也使新的金融生产函数正转为现实的驱动力。

　　链接客户创造价值零售新金融初现雏形

　　董事长朱玉国曾这样亲切的比喻：零售业务是"时间的玫瑰"，只有始终呵护并且不断培育的人们，才能嗅到它动人的芬芳。这句话很好的诠释了零售业务需要深耕细作、不断进化，才能静待价值显现。

　　对此，长沙银行首席信息官李兴双介绍道，长沙银行通过深耕基础零售、财富管理、消费金融、小微金融四大板块，立体化全渠道局、构建"用户流+信息流+资金流"的生态系统、以"白名单+反欺诈+信用评级+贷后监控"四维智能风控模式，做到"快捷+便利+全天候"服务提升、最终达到全面链接客户，创造永恒价值的零售新金融业态。

　　他指出，目前长沙银行"线上+线下"、"客户+账户"、"存量+流量"全面开花，零售客户数达1325.96万户，同比增长22.23%，其中，财富客户数52.72万户，增长26.98%、个人网络金融客户数579.9万户，增长45.81%、信用卡发卡数157.9万张，增长67.39%、农金服务站客户37.9万户，增长259.92%、呼啦生态圈活跃商户15.77万户，增长133.98%，客群基础不断延展。

　　以深厚零售客群基础为底，长沙银行四大零售业务板块在协调推动的同时获得创新转型的大步进阶。2019年，该行个人存款余额达1350.4亿元，同比增长31.3%；个人贷款余额1020亿元，同比增长43.2%；AUM规模达1822.4亿元，增长28.9个百分点；个人消费类贷款、按揭贷款、信用卡垫款等消费金融数据均保持大幅稳定增长；快乐流水贷、网商流水贷、长湘贷、税e融等特色小微金融产品也逐步发力，不断创新零售产品线。

　　疫情影响尚处"射程"范围机遇并存更值期待

　　在谈及本次疫情对于长沙银行整体影响时，董事长朱玉国表示，"短期来看，疫情对于我行资产质量、经营指标以及短期利润会有一定的影响，但整体都在可控范围。而我行也采取了积极有效的应对措施，如全面推动线上线下业务的融合发展，保证正常的金融服务供给、第一时间出台了扶持小微企业九大举措，帮助其度过难关等。从疫情到现在，我们累计为6500户企业复工复产提供帮助，贷款规模超过100亿元，为近2500家企业办理了合计36亿元延期还款业务。经过这些措施，一季度我们各项指标将还会在预期的规划目标内，不会有太大差异。"

　　从长期来看，虽然疫情影响仍存一定的不确定性，但一些确定性的机遇与挑战也摆在眼前。如疫情将大大加快经济的数字化进程，银行是否能适应形势，紧跟发展，提供"数字化"的金融服务成为新的挑战；"新基建"和"新消费"将成为拉动经济复苏关键因素，会形成新的金融服务需求；同时复工复产后服务业也会爆发出对金融的旺盛需求等。

　　"疫情对银行提出了很大的挑战和影响，我们需要真正深入市场，沉下去了解客户需求，积极应对。对于长沙银行来说，我们将持续推动下沉与深耕，下沉机构、下沉服务、下沉产品，为企业客户及老百姓(603883,股吧)提供优质金融服务；持续加快数字化进程，打造线上线下一体化的服务业态；精益管理，精打细算，精益求精。来积极应对疫情的挑战，并把握机遇。"董事长朱玉国回答提问时指出。

　　针对下一步发展，长沙银行表示将更加坚定"服务地方、服务中小、服务市民"的初心与使命，深耕本土，下沉县域，聚焦零售和中小微打造差异化模式，聚焦金融科技和敏捷转型推进数字化变革，聚焦行业产业实现专业化经营，更加坚守做小、做难、做时间的朋友，努力成为最懂本土市场、最懂本土客户、最懂本土产业的银行，朝着"本土智慧，综合金融"的发展方向，让长行金融向善的活水永远奔腾于三湘和南粤大地，构建开放融合共赢的长行发展新格局。

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