坚持“三个导向”，推进《信用卡业务自律公约》在甬落地

　　宁波银保监局指导宁波市银行业协会出台《宁波市银行业金融机构信用卡业务自律公约（试行）》，以坚持“三个导向”诠释“宁波首创”担当。一是坚持目标导向，力推公约出台。围绕“强自律、治乱象、重消保”目标，组织39家办理信用卡业务的银行机构共同签署《公约》，督促机构有效落实，确保公约落地。二是坚持问题导向，严控重点领域。《公约》聚焦发卡、营销、额度、收费、外部合作5个重点领域，明确严控过度发卡、多头授信，严防营销乱象行为，严定收费管理，严管外部合作机构等要求，从源头加强把控，筑牢金融风险防火墙。三是坚持为民导向，强化权益保护。《公约》践行“以人民为中心”发展理念，首次明确了主动营销频率上限、电话营销语速标准、收费标准披露及查询路径、催收频率等要求，并试行客户犹豫期机制，最大程度保护金融消费者权益。