兴业银行厦门分行：“数字大脑”挈引“高智量”发展

　　兴业银行厦门分行在总行的引领下，从业务经营、数据治理、金融科技、风险管理、组织架构等维度实施数字化改造，以“数字大脑”串联起自身变革与对外赋能的创新“神经元”，以数字技术赋能金融产品、城市生活、财富管理、惠企转型等场景，实现业绩突破与价值输出的“内外兼修”。

　　“刀刃向内”拥抱数字转型。兴业银行厦门分行不断推进组织管理架构、业务流程、资源配置等全方位“数字革命”，持续提升数字化工具管理效能。目前，该行行内管理端系统数字化建设与线上服务矩阵建设成效凸显，手机银行APP、微信小程序、“兴业管家”平台等线上服务渠道加速扩面，内部流程效率与线上获客能力稳步提升。优化机制激发内部创新潜能。在组织机构改革上，通过落地“组织、人才、KPI”的制度创新，为数字化转型奠定基础；开展“金点子”创新大赛，提升行内科技创新热情，带动业务发展；在科技业务融合上，不断实践创新机制，通过敏捷思维促进业务、技术融合，进一步实践“BA+SA”的联合工作机制，并推进IT岗位员工向各单位的分流、派驻工作，培养既懂金融又懂科技的数字化人才。

　　推动各类服务生态场景拓宽和升级。在互联网应用方面上，推出“兴享惠”“兴业兴家”“兴企通”“兴易收”“兴喜荐”等，将多领域客户服务、金融服务融合其中。利用科技资源优势，构建连接一切的能力，不断将金融服务嵌入政府机构、企事业单位的具体场景，如支持城乡居民参保服务、厦门市公维金系统建设、厦门市财政国库预算管理系统等，在民生、政务、医疗、校园、旅游等领域持续参与生态场景建设，服务智慧城市发展。

　　通过信息化、自动化、智能化，促进工作效能与风控能力提升。凭借“兴开户”“信贷智能管家”等系统创新，自2020年至今，共完成管理效能提升专项工作109项，涵盖数据治理、报表处理、业务流程等方面，累计节约工时5万小时以上。持续加强大数据、人工智能等新技术应用，成立大数据实验室，自2020年以来落地10余项大数据应用项目，进一步提高客户服务和风险排查能力。

　　近年来，兴业银行厦门分行充分发挥党建引领作用，落实创新驱动发展战略，在全行积极推进数字化转型，构建强大的数据和技术支撑，稳步推进金融科技与传统业务深度融合，赋能业务发展，实现提质增效。

　　如今，兴业银行厦门分行以客户体验为中心，发挥科技资源优势，不断在业务模式、运营模式、工作方法、机制体制等方面进行创新，以筑牢支付安全防火墙为己任，凝聚起提升风险防控的强大合力，为客户提供切实的便利与高效的金融服务。

　　未来，兴业银行厦门分行将继续当好服务福建金融主力军，持续将创新动能转化为人民幸福生活的动力，更好更快推动重点工作落实落地，更有力地为地方经济带来源源不断的金融“活水”。

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