兴业银行厦门分行精准施策：优化外籍人士支付体验，助力高水平对外开放

　　为进一步落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，兴业银行厦门分行以实际行动践行社会责任，针对外籍访闽人员日益增长的多样化支付需求，精准发力，不断提升支付便利化服务水平，为福建乃至全国的高水平对外开放和高质量发展注入强劲金融动力。

　　随着暑期学术与文化交流热潮的兴起，厦门市各大高校纷纷启动国际学习交流项目，迎来了一批批外籍学者与学生。敏锐捕捉到这一服务契机，兴业银行厦门分行迅速行动，特别成立“外籍客户服务专班”，深入调研分析外籍人士在支付结算、外币兑换等方面的具体需求，提前布局，加强外币储备管理，确保服务高效顺畅。

　　近日，多位外籍客户在兴业银行厦门分行各网点的双语服务工作人员的引导下，轻松完成了外币结售汇业务。从踏入银行大堂的那一刻起，流利的英文交流、专属的绿色通道、双语柜台的贴心服务，直至收到详尽的境外来闽人员支付服务操作指南，每一步都彰显了兴业银行厦门分行对细节的关注与对客户的尊重。Leslie一家作为外籍来华交流学者，对兴业银行的高效与专业赞不绝口，更主动将这份优质体验分享给了他的国际朋友圈，进一步扩大了兴业银行在外籍人士中的良好口碑。

　　截至目前，兴业银行厦门分行已累计为超过百位外籍来闽人士提供了全面、便捷的金融服务，赢得了广泛好评。该行不仅在厅堂醒目位置设清晰的“语言服务”引导标识，并配备了精通多国语言的服务人员，确保每一位外籍客户都能感受到“家”一般的温暖与便捷。

　　未来，兴业银行厦门分行将持续践行“金融有温度，服务‘不见外’”理念，持续优化支付服务流程，积极探索更多便利化措施，致力于成为外籍来华人员最信赖的金融服务伙伴。通过不懈努力，为构建更加开放、包容、便利的金融服务环境贡献力量，助力福建乃至全国的国际交流与合作迈向新高度。

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